Я ошибочно полагал, что созданное и доставляемое отправление уже эксплуатируется, но это не так. Эксплуатация начинается только в момент вручения отправления, потому что только тогда отправление может считаться успешно доставленным. В статье обновлены рисунки и описания, касающиеся стадии эксплуатации в жизненном цикле целевой системы.

Напомню, что целевой системой я считаю успешно доставленное и врученное клиенту отправление. То есть стадией эксплуатации является отрезок времени от момента вручения клиенту (целевая система — посылка в целости и сохранности — “изготовлена” Почтой, передана клиенту, “эксплуатируется”) и до момента снятия упаковки (отправления как целевой системы уже нет, выведено из эксплуатации).

Дополнение Коллега правильно подсказал, что в рассмотрении нет кейса проверки со вскрытием упаковки. Это действительно так, такой кейс не рассматривался. В разделе “2. Поиск целевой системы” добавлено упоминание этого кейса. Состояния целевой системы по стадиям жизненного цикла в итоге можно описать так:

1. замыслено: отправление как идея;
2. разрабатывается: отправление собрано—упаковано—принято—доставляется—сортируется—доставлено—готово к вручению;
3. эксплуатируется: вручено клиенту в целости и сохранности, от клиента получено подтверждение успешной доставки (например, вскрытие упаковки клиентом для проверки, если это предусмотрено бизнес-кейсом);
4. выведено из эксплуатации: распаковано клиентом*, архивировано на уровне предприятия.

• В бизнес-кейсе проверка вложения со вскрытием упаковки распаковка будет находиться в стадии эксплуатации.

#эксплуатация #целевая #ЖЦ

ЖЦ-жизненный-цикл — явный пример контринтуитивности; кажется, что мы эксплуатируем ЦС пока изготавливаем ее, но по факту эксплуатирует ее только клиент и только после успешного воплощения на всех отрезках ЖЦ в стадии изготовления.