С какими сложностями можно столкнуться при составлении целенаправленного описания. 1) Попытка концептуализировать / разложить по полочкам там, где не запрашивали — иногда это может быть воспринято с благодарностью, а иногда в штыки, особенно в случаях когда я заказчика уже в голове есть своя устоявшаяся картина мира, и тем более если статус закачика высок и/или мы ему предлагаем картину мира поменять публично. 2) Промахнулись с языком или уровнями детальности / конкретики + не поняли этого. Проавил именно в непонимании промаха — мы будем делать неработающее описание, но не будем понимать почему оно не срабатывает. Признаки того, что промахнулись: - описание не сработало так как предполагалось; - на стороне потребителя описания много вопросов; - на стороне потребителя описания нет вообще вопросов, молчание, вообще нет обратной связи о том как сработало описание и сралотало ли. 4) Пытались один описание решить несколько задач — бывают исключения, когда это срабатывает, но как правило это не работает. Одна задача — одно описание. Если хотя бы чего-то полтора, или даже 1.1 — языка, домена, классов адресатов, etc — это уже два описания. Такие “стопки” описаний можно складывать в одно большое, но тогда стоит позаботиться о навигации адресата к части описания, предназначенной именно для него. 5) Было невозможно создать описание в установленный срок и при доступных ресурсах / в текущих условиях. Такое может быть, если необходимой информации нет у нас и у тех, до кого мы можем дотянуться. В этом случае важно явно предупредить об этом и при возможности начать строить новые коммуникации.

#описание #цель #коммуникация

Целеориентированное описание — не всегда удается достичь цели сразу, за один поход к описанию, это итеративный процесс; но есть частые причины провала, про которые стоит знать заранее